1. Derecho de Revocación (Arrepentimiento)
Conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor en Argentina (Art. 34), el comprador tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro del plazo de **diez (10) días corridos** contados a partir de la fecha de entrega del producto o de la celebración del contrato (lo que ocurra último), sin responsabilidad ni penalidad alguna.
Para ejercer este derecho, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin indicios de uso, instalación o conexión eléctrica/hidráulica, y conservar su embalaje original completo junto con todos sus manuales y accesorios. Los costos de transporte de la devolución serán cubiertos por la empresa en este caso de revocación legal.
2. Cobertura de Garantía Técnica
Todos nuestros equipos de bombeo cuentan con una garantía de fábrica. El período de cobertura estándar es de **seis (6) meses** a partir de la fecha de facturación del producto, salvo indicación contraria detallada en la ficha técnica del equipo.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y vicios de materiales. No cubre roturas o fallas resultantes de:
- Falta de protecciones eléctricas adecuadas (guardamotores, relés térmicos, etc.).
- Funcionamiento en seco de la bomba (cavitación o sobrecalentamiento).
- Instalación incorrecta o tensiones fuera de los rangos tolerados por el motor.
- Manipulación o reparación de los equipos por personal no autorizado por TyT Bombas.
3. Proceso para Iniciar un Reclamo o Devolución
Para gestionar una garantía o devolución, el cliente deberá iniciar un reclamo a través del panel de usuario en la sección de "Mis Compras" o comunicarse con nuestro soporte de posventa. Se le solicitará la factura de compra, fotos o videos del estado de la instalación y una breve descripción de la falla técnica para que nuestros ingenieros evalúen preliminarmente el caso y generen el código de retorno correspondiente (RMA).